개인정보처리방침

공고일 2026.07.03시행일 2026.07.03

오아가 드리는 약속

오아 주식회사(이하 "오아")는 고객이 우리의 제품과 서비스를 통해 질 높은 생활 가치를 느끼길 원합니다. 오아는 고객의 개인정보를 보호하면서 이러한 목표를 이루는 것이 가능하다고 믿고 있으며, 이를 위해 최선을 다해 노력할 것을 약속합니다. 이 약속은 오아의 중요한 사업 원칙입니다.

오아는 고객지원 혹은 경험 개선을 위한 제한적 정보제공을 제외한 경우 절대 고객이 믿고 맡긴 개인정보를 제3자와 거래하지 않습니다. 제한적인 정보제공을 하는 경우 고객이 알 수 있도록 반드시 업체명과 제공되는 정보를 고지할 것입니다.

오아가 수행하는 모든 활동은 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 국내 관련 법령을 준수하며, 본 개인정보 처리방침을 따릅니다.

개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 법률에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

구분	목적
회원 가입 및 관리	회원 가입의사 확인, 본인 식별 및 인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 등
정품 등록	정품 여부 확인, 구매 이력 관리, 제품 보증 서비스 제공
고객 문의 및 상담	고객 문의 접수 및 처리, 불만 처리, 사후 서비스 제공
마케팅 및 혜택 제공	이벤트·프로모션·할인 혜택 안내, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 이용 통계

개인정보 수집 항목 및 방법

2-1. 기본 서비스 제공 (필수)

목적	수집 항목	수집 방법
회원가입 (직접 입력)	이름, 이메일, 휴대폰번호, 비밀번호	홈페이지 회원가입 화면
회원가입 (소셜 간편 로그인)	이름, 이메일, 휴대폰번호 등 해당 플랫폼에서 제공하는 계정 정보 (플랫폼별 동의 화면에서 별도 고지)	카카오, 네이버 등 소셜 로그인
정품 등록	이름, 연락처, 구매 제품 정보	고객지원 사이트 정품 등록 화면

※ 간편 로그인 이용 시 필수 항목(이름, 전화번호) 및 선택 항목(성별, 연령대, 생일, 출생연도, CI, 배송지 정보)이 수집될 수 있습니다.

※ 서비스 이용 과정에서 서비스 이용기록, 접속 로그, IP주소, 쿠키정보 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

※ 진행하는 이벤트에 따라 수집 항목이 상이할 수 있으며, 응모 시 별도 동의를 받고 목적 달성 즉시 파기합니다.

2-2. 선택 정보

선택 정보는 동의 시에만 수집되며, 미동의 시에도 기본 서비스 이용이 가능합니다.

목적	수집 항목	수집 방법
마케팅 및 혜택 제공	이메일, 휴대폰번호, 성별, 연령대, 생일	회원가입 시 또는 마케팅 수신 동의 화면

개인정보의 보유 및 이용기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간, 또는 이용자로부터 동의받은 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시 부정이용 방지를 위해 30일간 보관(아이디, 휴대폰번호) 후 파기

법령에 의한 보유기간

보유 정보	관련 법 조항	보유기간
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래법	3년
표시·광고에 관한 기록	전자상거래법	6개월
전자금융 거래에 관한 기록	전자금융거래법	5년
웹사이트 방문 기록	전자금융거래법	3개월
위치정보 취급대장	위치정보법	6개월

개인정보의 파기절차 및 방법

① 오아는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 다른 법령에 따라 계속 보존이 필요한 경우 별도의 데이터베이스(DB)로 분리하여 보관하며, 보존 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다.

파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 파기합니다.
파기 방법: 전자적 파일은 로우레벨포맷(Low Level Format) 등의 방법으로 복구 불가능하게 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

개인정보의 제3자 제공

오아는 이용자의 개인정보를 수집 시 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

개인정보 처리의 위탁

오아는 원활한 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁 업체	위탁 업무
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Amazon Web Service, Inc.	데이터 보관

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등의 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁업무 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 처리방침을 통해 공개합니다.

이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

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개인정보 열람 요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제 요구
처리 정지 요구

② 이용자는 홈페이지의 "개인정보 수정", "회원 탈퇴" 메뉴 또는 서면, 전화, 이메일 등을 통해 권리를 행사할 수 있으며, 오아는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

③ 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통해서도 가능하며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

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개인정보의 기술적·관리적 대책

기술적 대책

오아는 관련 법령 및 내부 정책에 따라 개인정보를 안전하게 보호합니다. 백신 프로그램을 주기적으로 업데이트하고, 네트워크 보안 장치를 통해 외부 침입을 365일 24시간 감시합니다.

관리적 대책

개인정보 처리 직원을 업무상 불가피한 자로 엄격히 제한하고, 수시 교육을 통해 개인정보 처리방침 준수를 강조합니다.

개인정보 보호책임자

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연락처: 1661-4555
이메일: ojh6652@oa-world.com

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개인정보분쟁 조정위원회	1833-6972	www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과	(국번없이) 1301	대검찰청
경찰청 사이버안전국	(국번없이) 182	경찰청 사이버안전지킴이